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功能上新| 會員自動升降級管理,為門店創(chuàng)造更大的利潤和價值

日期:2022-04-08返回列表



我們都知道,會員于門店的價值不言而喻,會員的運營始終都是門店的必修課,如如何提高會員對“會員”的重視度,提高會員的權(quán)益感等這些問題都是商家要思考的。只吸引顧客注冊會員而不運營,那將會降低會員的價值。


智百威推出會員升降級規(guī)則管理方案,通過此方案一方面可以體現(xiàn)會員等級,給予高等級會員尊貴的身份象征,越高等級享受的權(quán)益越多;另一方面門店也可通過此方案吸引會員往高等級金額消費,會員自己會時時留意消費額度,從被動狀態(tài)脫離出。




通過上面分析不難看出,利用會員等級管理,于會員,于門店都是有不同效益的,是雙贏的一種運營模式。從門店層面來講,最重要的是能明確地區(qū)分不同會員之間的消費力度,明確哪些會員的價值非常高,需要重點維護(hù);哪些會員的價值提供正常,保持維護(hù);哪些會員的價值較低,需要想方設(shè)法提升價值。


01

會員升級規(guī)則


使用場景一:如下圖,普卡會員類別在達(dá)到單次充值金額超過100元時,則該會員類別下滿足條件的卡會升級到金卡會員類別




注:單次充值金額需要一次性充值達(dá)到條件,分次達(dá)到的均算不滿足條件。


使用場景二:如下圖,銀卡會員類別在6個月期限內(nèi)的累計消費金額達(dá)到1200元,則會升級到金卡會員類別




注:6個月期限按設(shè)置的當(dāng)天算起,只要在期限內(nèi)達(dá)到條件即可升級。


02

會員降級規(guī)則


使用場景:如下圖,當(dāng)金卡類別在8個月期限,會員累計消費金額小于2000元時,自動降級為普卡




注:會員降級按金額計算會員累計消費金額條件,需要到達(dá)這個期限后才會自動降級,如下圖會員需要8個月后才會檢查是否滿足降級條件并進(jìn)行降級。


03

滿足多種規(guī)則的升/降級


依此類推,選擇滿足多種組合規(guī)則升降級,需要所選條件均滿足時才進(jìn)行會員升降級的操作

使用場景:如下圖,需要同時滿足8個月期限會員累計消費金額滿2000元、8個月期限會員累計消費次數(shù)滿20次,才會進(jìn)行會員升級,降級也是同理。




04

自動任務(wù)--每日綜合業(yè)務(wù)處理


會員的自動升降級需要啟用自動任務(wù)處理,只有執(zhí)行了自動任務(wù)后才會去檢查是否有滿足升降級規(guī)則的會員,自動任務(wù)執(zhí)行時間自行設(shè)置,可按月、周、日等。




會員自動升降級管理,助力商家提升會員活躍度以及消費積極性,提高門店業(yè)績。會員分級管理可以起到精準(zhǔn)分析出每個會員的消費力,通過會員等級門店可對不同等級的會員進(jìn)行維護(hù)、營銷,深度挖崛會員,為門店創(chuàng)造更大的利潤和價值。