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日期:2022-10-29返回列表
什么是PLUS付費(fèi)會員
PLUS付費(fèi)會員,一聽就是身份上優(yōu)于普通VIP的會員,并且需要通過付費(fèi)才能成為此類會員。
PLUS付費(fèi)會員的優(yōu)點
相比于普通的會員,PLUS付費(fèi)會員又有哪些不同之處呢?PLUS付費(fèi)會員幫助企業(yè)進(jìn)行了客戶的篩選,通過這種收費(fèi)的模式,它抓準(zhǔn)了對商品品質(zhì)或者服務(wù)要求高的客戶群體。
在會員體系中,“留存”一直是核心,為確保留存,就必須與顧客之間建立強(qiáng)關(guān)系,PLUS付費(fèi)會員則幫商家建立了這關(guān)系。
一旦顧客在平臺通過付費(fèi)加入了PLUS會員制,會員則希望盡可能多的使用這種會員權(quán)利,不然就吃虧了,從而推動了會員自主的活躍和轉(zhuǎn)化。
顧客在A門店成為PLUS付費(fèi)會員之后,就會把消費(fèi)頻次重點沉淀在A門店,從而換取積分增長和其他留存權(quán)益,繼而降低去類似門店購物的頻次。
智百威PLUS付費(fèi)會員功能說明
智百威系統(tǒng)里支持靈活設(shè)置相關(guān)的PLUS會員權(quán)益,并在前臺有做PLUS的標(biāo)志,顧客消費(fèi)時則能一眼識別到顧客是屬于PLUS的會員。打開后臺系統(tǒng)的會員類別,添加PLUS會員類別。
PLUS權(quán)益方案設(shè)置,針對不同的PLUS類型設(shè)置不同的權(quán)益以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別按照月卡、季卡、年卡以及試用收費(fèi)。
點擊對應(yīng)的權(quán)益說明會跳轉(zhuǎn)到相關(guān)界面去設(shè)置該P(yáng)LUS會員類別的權(quán)益,目前支持禮券、積分翻倍、專屬特價等權(quán)益。
前臺點擊購買PLUS會員按鈕或者使用ctrl+shift+B均可觸發(fā)購買彈窗。
輸入需要購買的會員卡號,自行選擇需要的費(fèi)用類型進(jìn)行購買支付。
前臺刷PLUS會員卡時會有PLUS會員的標(biāo)識以及顯示該P(yáng)LUS會員的到期時間,以及相應(yīng)的會員權(quán)益,例如折扣、專屬會員價等。
非銷售收入明細(xì)報表
收銀日報表、收銀匯總表
收銀交班報表
最后總結(jié)一點關(guān)于如何運(yùn)營PLUS會員的核心,要想運(yùn)營好PLUS會員,建議從顧客還未成為會員的第一時間開始,讓他對這個會員的價值有所感知,以最明顯的方式凸顯價值,用價值感去打動用戶心智。